กระบวนการพื้นฐานที่ใช้ในการสอนงาน

    ในช่วงเศรษฐกิจถดถอย ผู้บริหารและหัวหน้างานทั้งหลายล้วนถูกกดดันให้ต้องสร้างผลงานให้มากขึ้นโดยใช้ทรัพยากรให้น้อยลง และแม้ว่าองค์กรจะฟื้นตัวแล้ว ก็ยังจะต้องทำเช่นนั้นอยู่ต่อไปเพื่อพิสูจน์ให้เห็นว่าความสำเร็จที่ผ่านมานั้น เป็นความสามารถล้วนๆ ไม่ใช่ความบังเอิญ ทางเดียวที่จะทำเช่นนั้นได้ก็ด้วยการพัฒนาลูกน้องหรือพนักงานให้ทำงานดีขึ้น มีผลงานมากขึ้น และในขณะเดียวกันก็ต้องให้พวกเขาได้มีอิสระในการทำงานที่มีความรับผิดชอบและความท้าทายใหม่ๆ การสอนงานเป็นเครื่องมือหนึ่งที่จะช่วยให้บรรลุความมุ่งหมายนี้ได้ read more

การจัดทำแผนธุรกิจสำหรับงานทรัพยากรมนุษย์

    แผนธุรกิจสำหรับงานทรัพยากรมนุษย์ขององค์กรจะเป็นอย่างไรขึ้นอยู่กับผลการวิเคราะห์ความต้องการขององค์กรและผลการเปรียบเทียบสถานภาพขององค์กรกับมาตรฐานอุตสาหกรรม

    การจัดทำแผนธุรกิจสำหรับงานพัฒนาทรัพยากรมนุษย์มีขั้นตอน ดังนี้ read more

การโน้มน้าวผู้ฟัง

    ท่านผู้อ่านเคยตั้งคำถามแก่ตัวเองไหมว่า การพูดให้น่าสนใจ เป็นเรื่องของพรสวรรค์หรือเปล่า ต้องเฉพาะคนที่เกิดมาเพื่อการนี้เท่านั้นหรือไม่จึงสามารถพูดได้น่าฟัง นำเสนอความคิดได้อย่างละเอียดหมดจด และกระตุกต่อมประสาทของเราให้แทบจะกระโจนออกจากที่เพื่อไปปฏิบัติให้เป็นอย่างที่ผู้พูดได้แนะนำ read more

การประเมินความต้องการการฝึกอบรม

    ถ้าจะถามว่าการประเมินความต้องการการฝึกอบรมมีวิธีการอย่างไร ก่อนอื่นคงต้องถามก่อนว่าความต้องการที่ว่านั้นเป็นความต้องการของใคร เป็นขององค์กร ของผู้บังคับบัญชา ของพนักงาน หรือของหน่วยงานซึ่งออกข้อกำหนดให้พนักงานในองค์กรต้องปฏิบัติ เช่น ข้อกำหนดของทางราชการ หรือข้อกำหนดของหน่วยงานมาตรฐานต่างๆ ที่องค์กรเข้าไปมีส่วนเกี่ยวข้อง read more

การประเมินความต้องการและการกำหนดวัตถุประสงค์การฝึกอบรม

    การวิเคราะห์งาน (Task Analysis) เป็นการศึกษาเนื้องานอย่างละเอียดเพื่อดูว่าพนักงานนั้นมีความต้องการทักษะอะไรเพื่อใช้ในการทำงาน ส่วนมากจะนำมาใช้กับพนักงานระดับล่างซึ่งมักจะจ้างผู้ที่ไม่มีประสบการณ์แล้วนำมาฝึกอบรมใหม่ตั้งแต่เริ่มต้นเพื่อให้พนักงานใหม่นั้นได้เรียนรู้ทักษะและความรู้ที่จำเป็นต้องใช้ในการทำงาน  การวิเคราะห์งานจึงเป็นกิจกรรมที่นำมาใช้เพื่อกำหนดความต้องการการฝึกอบรมของพนักงานใหม่ read more

การเป็นผู้นำที่ได้ใจคน ต้องมีพรสวรรค์เท่านั้นหรือ

    พรสวรรค์ในที่นี้ไม่ใช่ในความหมายของอัจฉริยะภาพที่หาได้ยากในโลก เช่น เด็กที่มีระดับความเฉลียวฉลาด (IQ) เกิน 180 หรือเด็กที่มีความสามารถในการพูดภาษาต่างชาติได้ 3-4 ภาษาแบบเป็นเรื่องเป็นราวตั้งแต่อายุ 6 ขวบอะไรทำนองนั้น แต่หมายถึงความสามารถที่มักถูกนำมาใช้อ้างว่าตนขาดหายไป (อย่างไม่เป็นธรรม) เมื่อต้องเทียบกับคนอื่นที่สามารถทำได้ เช่น ความสามารถในการปราศรัยหรือบรรยายในมหาสมาคมหรือต่อหน้าคนเป็นร้อย ในสถานการณ์เช่นว่านี้ สิ่งที่ผู้พูดต้องการไม่ใช่มีแต่เพียงความกล้าหรือความเชื่อมั่นในตนเอง แต่ยังรวมถึงความสามารถในการสื่อสารข้อความที่มีความชัดเจน เห็นภาพ และปลุกเร้าให้ผู้ฟังมีความคิดคล้อยตาม ถ้าผมจะบอกว่าสิ่งที่พูดมานี้เป็นเรื่องที่เรียนรู้กันได้ หลายคนก็ว่าเป็นไปไม่ได้ หลายคนยังเชื่ออย่างมั่นคงไม่เคยเปลี่ยนแปลงว่าคุณสมบัติหรือความสามารถที่ว่านี้เป็นสิ่งที่ติดตัวมาตั้งแต่เกิด ถึงจะเรียนรู้ก็แสดงออกได้ไม่เป็นธรรมชาติ ไม่จูงใจ read more